Для оформлення квитка потрібно вибрати відповідний поїзд і клас вагона за маршрутом Київ - Краматорськ, якщо в якомусь класі вагона немає доступних місць, цей вагон не відображається.
Після вибору підходящого класу вагона, на екрані відобразиться схема вагона з вільними і вже зайнятих місць. Вибір відповідного місця для бронювання, робиться кліком миші, після цього буде показана вартість квитка. Для продовження оформлення квитків необхідно натиснути кнопку "Продовжити".
На даному етапі потрібно заповнити дані пасажира, якщо пасажир був раніше зареєстрований, частина даних будуть заповнені автоматично. Вибрати тип квитка: повний (без будь-яких пільг), дитячий або студентський. Також потрібно вибрати необхідні послуги, вартість яких буде включена в квиток: ліжко, напої та ін. Для різних типів вагонів послуги можуть відрізнятися. Потім потрібно натиснути кнопку "В кошик".
У кошику необхідно перевірити правильність обраних місць, послуг, ПІБ пасажирів. Також необхідно вказати адресу електронної пошти і номер телефону, якщо пасажир був раніше зареєстрований, ці дані будуть заповнені автоматично. Також, при необхідності, можна оформити перевізний документ на тварин (птахів), апаратуру або надмірна вага багажу (понад 36 кг). Для завершення оплати необхідно зазначити пункт "Згода з договором публічної оферти". Для завершення оплати необхідно натиснути на кнопку "Оплатити".
На сторінці оплати платіжного шлюзу, потрібно заповнити дані банківської картки, з якої буде проведена оплата, потім натиснути на кнопку "Оплатити". Для підтвердження оплати, від банку прийде смс-повідомлення, або запит на підтвердження оплати в мобільний додаток банку.
Слід пам`ятати, що на оплату квитка відводиться 30 хвилин, якщо за цей час квиток не був оплачений, бронювання на дане місце знімається.